海南航空回应相机被消毒液泡坏,答应赔偿后又否认
海南航空回应相机被消毒液泡坏,答应赔偿后又否认,近日,一则关于女子相机在飞机行李架上因消毒液意外浸泡受损的事件引发了公众关注。据报道,起初海南航空公司承诺赔偿,但随后又否认是公司的直接责任,称正在核实与评估相关情况。此事件不仅暴露了航空服务中的潜在风险,也折射出在疫情常态下,企业责任界定的模糊地带及消费者权益保护的现实挑战。
据乘客描述,空乘人员在飞行过程中发现了漏水源头,并协助处理了湿包,承诺下机后会有专员处理赔偿事宜。然而,六天后,乘客接到海航客服通知,被告知因液体并非海航所有,故不予赔偿。在乘客通过网络曝光此事件后,海航再度联系,表示愿意重新跟进解决,但要求乘客提供相机价值及损坏程度的证明。
海航回应相机被消毒液泡坏
案件发生以后,有网友表示,这简直就是霸王条款。既然消毒液出现在飞机上,海航就有不可推卸的责任,怎么能因为液体非自家就不赔偿？这种逻辑简直是滑天下之大稽。也有网友认为,海航这波操作太让人寒心了。先是答应赔偿,后又反悔,现在还要乘客自己举证？难道乘客还要随身携带物品的保险单不成？海航应该对自己的服务负责,而不是找借口推脱。
公众舆论呈现两极分化。一方认为,航空公司作为服务提供者,有义务确保乘客财产安全,消毒流程中的疏忽应归咎于公司管理不善；另一方则指出,特殊时期消毒是必要措施,可能的意外不应全盘归责于航空公司,乘客亦应承担一定的随身物品保管风险。两种声音的交锋,实质上是对安全与效率,个人与集体利益平衡点的探寻。
从法律层面审视,航空公司作为承运人,依据中华人民共和国合同法和民用航空法负有妥善运输并保障旅客行李安全的义务。若能证明损失系由于航空公司操作不当造成,其难辞其咎。然而,事件的调查结果将是判定责任的关键,包括消毒流程是否合规,是否有充分提醒乘客注意个人财物安全等细节。
海航相机赔偿风波不仅是单一事件的处理问题,更是对行业规范,企业责任及消费者权益保护的一次深刻反思。期待相关方面能以此次事件为契机,共同探索更安全,更和谐的旅行环境构建之道,让每一次飞行都成为信任与安心的旅程。
最新文章
- 特朗普会见南非总统时起争执,指责南非正出现种
- 日本末日论正在网上疯传,全网疯传东京大地震
- 新冠疫情阳性率上升,专家称新冠病毒还在变异
- 汪小菲马筱梅婚礼被吐槽简陋,张兰穿旗袍现身
- 拜登确诊恶性前列腺癌,拜登还能活多久?
- 拜登确诊恶性前列腺癌,特朗普祝拜登早日康复
- 尹锡悦内乱案首场公审,细节多次发言提荒唐
- 特朗普凌晨2点开记者会,嘲讽拜登此时已睡十小时
- 菲前总统杜特尔特狱中当选市长,得票数是对手的
- 女生直播拔鸡屁股毛万人观看,网友直呼太解压了
- 普京特朗普均不参加俄乌会谈,不来就是不想结束
- 狗狗下面一直湿漉漉的还有救吗？湿漉漉的意思
- 中国将建更多虚拟电厂,什么是虚拟电厂？
- 以违反供水协议为由,特朗普威胁制裁墨西哥敲诈
- 联合国就全球贸易局势发声,美财长因关税政策打
- 日本拒绝用美债对抗关税,特朗普在等中方电话
- 加拿大对等反击美国,欢迎各国参与反制美国
- 尹锡悦被罢免总统职务,尹锡悦刑期或创新高
- 特朗普称马斯克可无限期留任,马斯克将辞去效率
- 美国总统特朗普羞辱谈判国,轮到我们宰别人了
- 美国一边打贸易战一边求鸡蛋,既打关税战又想要
- 尹锡悦被罢免总统职务,支持者因砸坏警车玻璃被
- 美副总统万斯称中国人为乡巴佬,万斯原名蒂塔万
- 特朗普称不会暂停关税政策,对等关税让马斯克害
- 印度男子冒充英国心脏病专家,假医生手术多人死
- 震惊女子剪开黄金锁里面全是蜡？商家是否构成
- 泽连斯基亮明乌克兰方红线,乌克兰绝不裁军
- 全美爆发大规模反特朗普示威,暗示自己故意让股
- 特朗普政府阵脚开始乱了,马斯克公开挖苦特朗普
- 泽连斯基动用测谎仪抓内鬼,乌克兰矿产协议遭泄